Politique d’expédition

 Politique d’expédition – CM Avenue

Zones de livraison,

La boutique CM Avenue propose la livraison vers :

France métropolitaine,
Union européenne,
International (selon pays),

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Délais de traitement,

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

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Délais de livraison estimés,

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés,
Europe : 4 à 10 jours ouvrés,
International : 7 à 15 jours ouvrés (selon destination),

 Ces délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, drops, fêtes).

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Frais de livraison,

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de :

la destination,
le poids du colis,
le mode de livraison choisi,

 Livraison gratuite possible à partir d’un certain montant (ex : 80€ ou 100€ — à toi de définir).

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Suivi des commandes,

Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

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Retards ou problèmes de livraison,

CM Avenue n’est pas responsable des retards causés par :

les transporteurs,
les douanes (international),
les périodes de forte demande,

Cependant, nous restons disponibles pour vous aider à résoudre tout problème.

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Colis perdus ou endommagés,

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu :

contactez-nous sous 7 jours,
avec votre numéro de commande et photos si nécessaire,

Nous trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement selon le cas).

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Adresse incorrecte,

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse.
En cas d’erreur, CM Avenue ne peut être tenue responsable des colis non livrés.